반품 및 교환 절차 공지사항 - onyourlife_official
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반품 및 교환 절차

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공식온라인몰에서 주문한 계정으로 로그인 후 [마이페이지] 에서 교환 및 반품 신청을 꼭 먼저 해주세요.

이후에 반품택배를 신청해주셔야 더욱 빠르고 원활하게 반품 및 교환을 도와드릴 수 있습니다.



[로젠택배 반품안내]

1. https://www.ilogen.com/m/reservation/returns 접속

2. 약관 동의 후 원운송장번호 및 주문자 휴대전화 기입 후 ‘조회’클릭

3. 택배 수거지와 택배수거 방문 희망일 설정 후 ‘예약신청’ 완료

4. 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

   신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

   (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)


교환 및 반품 주소

- [16072] 경기도 의왕시 오전공업길 19 (오전동) 대현테크노월드, 509호


반품배송비 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)

교환배송비 6,000원

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내 혹은 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 온라인몰 하단의 '문의하기' 혹은 '문의하기' 게시판을 
이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


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